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技術(shù)文章ARTICLE
聚創(chuàng )環(huán)保戳了戳你：關(guān)于采購儀器前的常見(jiàn)問(wèn)題解答
發(fā)布時(shí)間： 2020-11-12 點(diǎn)擊次數： 1238次小聚在接待了一周的客戶(hù)后，發(fā)現一個(gè)秘密呢。
聚創(chuàng )環(huán)保的產(chǎn)品頁(yè)面會(huì )將產(chǎn)品從里到外介紹的非常詳細，所以客戶(hù)在咨詢(xún)小聚時(shí)，
除了產(chǎn)品的報價(jià)外普遍的都會(huì )咨詢(xún)一些與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的問(wèn)題呢？
小聚是不是很聰明？
今天，小聚整理了一些客戶(hù)經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題，模擬你問(wèn)我答的形式，給大家說(shuō)說(shuō)哦。
小聚答：常規產(chǎn)品24小時(shí)內發(fā)貨，90%產(chǎn)品3個(gè)工作日內發(fā)貨，小件的儀器使用快遞，大件的儀器我們使用物流，在運力方面物流相對較慢。若您舉例小聚近呢，如果當天發(fā)貨，隔天可以收到，省外快遞可能需要2-3天，若是距離較遠的新疆西藏等地，可能需要7-15天哦，部分偏遠或鄉村等地時(shí)間也會(huì )相應的延長(cháng)，若是您確實(shí)擔憂(yōu)時(shí)間的問(wèn)題，小聚還為您準備了加急單，具體到貨時(shí)間可以將您的位置告訴我，馬上給您查大概的收貨周期喲。
小聚答：產(chǎn)品經(jīng)過(guò)3道企業(yè)出廠(chǎng)檢驗、調試，90%產(chǎn)品實(shí)現零調試、是直接可以供電使用。所有產(chǎn)品均配發(fā)檢驗合格證書(shū)、保修卡和使用說(shuō)明書(shū)，提供易損件、配置清單。常規產(chǎn)品配有操作視頻演示，以確保您能正確使用我公司產(chǎn)品。為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答您提出的疑問(wèn)，幫助您更快的解決問(wèn)題，小聚24小時(shí)在線(xiàn)，保證您在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援?，F場(chǎng)維修、產(chǎn)品維修、技術(shù)咨詢(xún)類(lèi)的查詢(xún)服務(wù)，承諾1小時(shí)內予以回復。
小聚答：小聚的同事們都是專(zhuān)業(yè)從事環(huán)保行業(yè)多年，熟悉國內外相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)劣勢，每類(lèi)產(chǎn)品都有采購指南幫助客戶(hù)選型，也有相關(guān)行業(yè)歷史采購記錄可供參考，給您提供一對一專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)解答。
小聚答：您收到的儀器包裝箱內配有詳細的儀器說(shuō)明書(shū)一份，您仔細找找是否在包裝箱紙板的夾層里哦，若您依然沒(méi)有找到，可以聯(lián)系小聚，小聚給你發(fā)一份電子版說(shuō)明書(shū)哦。另外對于操作繁瑣的儀器，大都配有詳盡的操作視頻，您也可以聯(lián)系我索取視頻鏈接哦。對于需要上門(mén)指導教學(xué)的儀器，在您收到貨并檢查沒(méi)有破損后，您可以聯(lián)系我，馬上給您安排小聚的同事前往呢，在前往的時(shí)間里，您要耐心等待不要隨意操作儀器哦，請將儀器放置在干燥無(wú)塵的桌面上哦。
小聚答：特別強調客戶(hù)在收到儀器后請盡快拆箱驗收，驗收儀器無(wú)誤后再簽收，如果遇到破損件，請盡快與相對應的客服人員聯(lián)系，在客服人員處理結束后重新補發(fā)新的儀器。
小聚答：小聚的同事在國家會(huì )議中心舉辦的《第十八屆中國科學(xué)儀器及實(shí)驗室裝備展覽會(huì )》，現在我們的宣促材料正在整理中哦，若你有興趣歡迎找小聚預約呢。
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